Streszczenie wykonawcze

Projekt ProAssist zrewolucjonizował podejście do prospectingu telefonicznego poprzez wdrożenie zaawansowanego systemu wspierającego handlowców w efektywnym docieraniu do potencjalnych klientów. 

Wyzwanie biznesowe

• Niska skuteczność standardowego cold callingu
• Nieefektywne wykorzystanie czasu handlowców
• Wysokie koszty pozyskania klienta (CAC)

Rozwiązanie

1. Inteligentny system kwalifikacji leadów

• Scoring potencjalnych klientów 
• Automatyczna priorytetyzacja kontaktów

2. Wsparcie procesu rozmowy telefonicznej

• Dynamiczne skrypty rozmów dostosowane do profilu rozmówcy
• System podpowiedzi w czasie rzeczywistym
• Automatyczna dokumentacja rozmów
• Integracja z zespołem

3. Analityka i optymalizacja

• Monitorowanie kluczowych wskaźników (KPI):
  • Współczynnik konwersji
  • Średni czas rozmowy
  • Liczba umówionych spotkań

Rezultaty wdrożenia

Efekty ilościowe:

Spadek kosztu pozyskania klienta o 35%